Políticas de Privacidade

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Política de Privacidade - Thermo Clean: Refrigeração & Climatização

Última atualização: [02/01/2025]

A Thermo Clean – Refrigeração & Climatização está comprometida com a proteção de seus dados pessoais e a transparência no tratamento das informações que você nos fornece. Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais.

1. Quem somos

A Thermo Clean presta serviços de refrigeração e climatização no local indicado pelo cliente, localizada na Rua Servidão Uniflor, Governador Celso Ramos – SC – CEP: 88190-000.

Caso tenha dúvidas sobre esta Política, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 (48) 99974-7555.

2. Quais Dados Coletamos e Como Coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais, conforme necessário para a prestação de nossos serviços:

Dados de Identificação: Nome, endereço, CPF (quando necessário), telefone, e-mail.
Dados Relacionados ao Serviço: Informações sobre o local de atendimento, descrição do problema técnico e equipamentos a serem avaliados.
Dados Financeiros: Informações de pagamento (como comprovantes de transferência bancária).

Formas de Coleta:

Diretamente pelo Cliente: Quando você agenda serviços ou entra em contato conosco.
Automaticamente: Caso utilize nosso site, podemos coletar informações limitadas de navegação (como endereço IP) para melhoria de serviços, sempre respeitando as leis aplicáveis.

3. Finalidades do Tratamento de Dados

Seus dados são tratados para as seguintes finalidades:

Agendar, executar e gerenciar os serviços contratados;
Enviar comunicações relacionadas aos serviços, como atualizações de status, notas fiscais e promoções;
Garantir a segurança e conformidade na prestação de serviços;
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

O tratamento será realizado somente com base em hipóteses legais previstas na LGPD, como consentimento do titular, execução de contrato ou cumprimento de obrigação legal.

4. Compartilhamento de Dados Pessoais

Seus dados poderão ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

Parceiros e Fornecedores: Quando necessário para fornecer peças ou materiais relacionados ao serviço contratado.
Autoridades Competentes: Caso sejamos obrigados a cumprir exigências legais ou regulatórias.

Garantimos que todos os terceiros que tratam dados em nosso nome seguem as diretrizes da LGPD e utilizam os dados exclusivamente para os fins acordados.

5. Direitos dos Titulares de Dados

Você, como titular de dados pessoais, possui os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e acessar as informações armazenadas.
Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, desatualizados ou incorretos.
Exclusão: Pedir a exclusão de dados desnecessários ou excessivos, exceto quando houver obrigação legal para mantê-los.
Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados para outro fornecedor de serviços.
Revogação do Consentimento: Retirar seu consentimento para o tratamento de dados, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, envie sua solicitação para o e-mail [Insira e-mail] com o assunto “Solicitação de Dados Pessoais”.

6. Armazenamento e Segurança dos Dados

Seus dados pessoais serão armazenados de forma segura e protegidos contra acessos não autorizados, vazamentos ou perda.

Período de Retenção: Manteremos os dados apenas pelo tempo necessário para atender às finalidades descritas nesta Política ou para cumprimento de obrigações legais.
Medidas de Segurança: Utilizamos tecnologia de criptografia, controle de acesso e outras medidas adequadas para garantir a integridade dos dados.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Caso utilizemos cookies em nosso site, será para:

Melhorar sua experiência de navegação;
Analisar estatísticas de uso do site.

Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente em seu navegador.

8. Alterações na Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política a qualquer momento, para refletir alterações legais ou operacionais. Quaisquer mudanças serão comunicadas por nossos canais oficiais.

9. Contato

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

Endereço: Rua Servidão Uniflor, Governador Celso Ramos – SC – CEP: 88190-000
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 (48) 9 9974-7555

Thermo Clean - Refrigeração & Climatização

Respeito pela sua privacidade e confiança na prestação de serviços.